Die Erfurter Stadtwerke können krankheitsbedingt die Öffnungszeiten des Kundenzentrums in der Magdeburger Allee personell nicht abdecken. Deshalb wird das SWE Kundenzentrum vom 25. März bis voraussichtlich 1. April geschlossen.
Die Stadtwerke bitten darum, stattdessen den telefonischen Kundenservice unter 0361 564-1010 zu nutzen oder eine E-Mail an privatkunden.energie@stadtwerke-erfurt.de zu schicken.
 
In dringenden Fällen können Kunden kurzfristig einen Termin vor Ort mit dem SWE-Kundenservice vereinbaren. Hierfür ist eine telefonische Anmeldung unter 0361 564-1010 nötig.